Expédition

Calzado Ana Chavez travaille avec différentes sociétés de colis (couverture nationale) pour garantir que votre achat arrive correctement à destination. Nous travaillons avec : FEDEX ESTAFETA REDPACK IMPORTANT : Tout imprévu ou retard de livraison de la part de la société de colis propriétaire du colis de votre commande ne sera pas de la responsabilité de Calzado Ana Chavez ou de www.calzadoanachavez.com pour quelque raison que ce soit. Le transporteur et/ou transporteur est seul et entièrement responsable des expéditions et de leur acheminement depuis la prise en charge des colis jusqu'à leur remise au destinataire. Calzado Ana Chavez et www.calzadoanachavez.com sont totalement exonérés de toute responsabilité et/ou garantie une fois la marchandise livrée au colis et/ou à la compagnie maritime. DÉLAIS DE LIVRAISON Tous les envois sont STANDARD et le délai de livraison varie en fonction de la destination. De 6 à 10 jours ouvrés -IMPORTANT : Le délai de livraison est pris en compte à partir du moment où la commande a été récupérée par la société colis. DÉLAIS D'EXPÉDITION N'oubliez pas que Calzado Ana Chavez traite toutes les commandes pour l'expédition 1 à 3 jours ouvrables avant d'être récupérées ; Cependant, certaines commandes peuvent être retardées plus longtemps en raison de force majeure indépendante de la volonté de Calzado Ana Chavez et de l'autorisation bancaire pour les cartes de crédit/débit. Demande d'informations sur les commandes à haut risque de fraude. Commandes avec des informations incomplètes. (Informations manquantes / Adresse de livraison incorrecte, entre autres...) Jours fériés/week-end Météo, transport, transit ou retards de livraison de colis Nous ne traitons pas les commandes le week-end ou les jours fériés. Cela signifie que la préparation des commandes et les retraits s'effectueront uniquement du lundi au vendredi. Toutes les commandes passées après 12h00 pourront être récupérées le jour ouvrable suivant. Calzado Ana Chavez ne contrôle pas le statut de votre commande une fois le colis récupéré et mis en transit via le service colis. Celui-ci doit être consulté par le client sur le site officiel du colis. Le délai de livraison peut être affecté si personne n'est présent à l'adresse, si le code postal est considéré comme une couverture étendue, une zone à risque ou s'il est forcé. Il est de l'entière responsabilité du client de communiquer directement avec le colis avec son numéro de suivi pour reprogrammer une autre livraison ou au cas où il n'aurait pas pu localiser l'adresse, donner les références nécessaires pour réaliser la livraison ou consulter le bureau où il se trouve. . enverra. Dans le cas où le colis revient dans nos installations et que le rapport de colis indique qu'il n'a pas pu contacter le client pour la livraison, qu'il n'a pas pu être livré à domicile ou qu'il n'a jamais été récupéré au bureau où il se trouvait, il sera délivré automatiquement un nouveau guide avec le coût net (par colis) du guide standard ($149MXN) afin que l'envoi puisse être effectué à nouveau. Ces frais seront à la charge du client sans exception et la commande sera retenue dans nos locaux jusqu'au paiement. SUIVEZ VOTRE COMMANDE Lorsque vous générez le guide d'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail (à l'adresse e-mail fournie dans votre commande originale) confirmant le numéro de suivi. Une fois votre colis récupéré ; Il est extrêmement important de vérifier l'historique des mouvements et leur statut dans l'un des liens suivants (Vérifiez que la société de colis correspond à votre numéro de suivi avec lequel votre colis a été envoyé). Suivez votre colis : FEDEX, REDPACK ESTAFETA REMARQUE : N'oubliez pas de vérifier les dossiers « courrier indésirable » / spam dans votre courrier électronique pour vérifier si cet e-mail (confirmation d'expédition) se trouve dans l'un de ces dossiers. Si vous ne recevez pas l'e-mail susmentionné, vous pouvez nous contacter pour vous aider.